Prekių pristatymas

Ši prekių pristatymo informacija taikoma užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje greyagro.lt.

Pardavėjas: ŽŪB Grey ūkis
Juridinio asmens / individualios veiklos kodas: 307487065
Buveinės / veiklos adresas: Kruonis, Oginskių 16, Kaišiadorių raj.
El. paštas: greyukis@gmail.com
Telefono numeris: +370 655 68358

1. Pristatymo teritorija

Prekės pristatomos visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Jeigu pageidaujate prekes pristatyti į užsienį, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis el. paštu greyukis@gmail.com. Tokiu atveju pristatymo galimybės, terminas ir kaina derinami individualiai.

2. Pristatymo būdai

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, gali pasirinkti vieną iš tuo metu e. parduotuvėje siūlomų pristatymo būdų:

1. pristatymas per kurjerį nurodytu adresu;
2. pristatymas į paštomatą, jeigu prekės dydis ir svoris leidžia naudoti šį pristatymo būdą;
3. kitas individualiai suderintas pristatymo būdas, jeigu prekė yra didelių matmenų, sunki arba reikalauja specialaus transportavimo.

Galimi pristatymo būdai, galutinė pristatymo kaina ir preliminarus terminas pateikiami užsakymo metu prieš atliekant mokėjimą.

3. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, prekių svorio, matmenų, pristatymo adreso ir kitų logistikos sąlygų.

Standartinės pristatymo kainos:

• pristatymas į paštomatą: 4.99 Eur;
• pristatymas per kurjerį: 6.99 Eur;
• didelių gabaritų ar sunkių prekių pristatymas: skaičiuojamas individualiai pagal siuntos svorį;

Jeigu taikomas nemokamas pristatymas nuo tam tikros užsakymo sumos, rekomenduojama nurodyti taip:

Užsakymams nuo 30 Eur taikomas nemokamas standartinis pristatymas Lietuvoje, išskyrus didelių gabaritų, sunkias ar specialaus transportavimo reikalaujančias prekes.

4. Pristatymo terminai

Įprastas prekių pristatymo terminas Lietuvoje yra 2–5 darbo dienos nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo dienos, jeigu prie konkrečios prekės nėra nurodytas kitas terminas.

Prekėms, kurios gaminamos, komplektuojamos, užsakomos iš tiekėjų arba pristatomos individualiu transportu, gali būti taikomas ilgesnis pristatymo terminas. Tokiu atveju terminas nurodomas prekės puslapyje, užsakymo metu arba suderinamas su Pirkėju individualiai.

Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, prieš sudarant nuotolinę sutartį vartotojui turi būti aiškiai pateikiama informacija, įskaitant bendrą prekės kainą, pristatymo išlaidas, apmokėjimo, pristatymo ir sutarties vykdymo tvarką. 

5. Užsakymo paruošimas ir išsiuntimas

Užsakymai pradedami vykdyti gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas kitas e. parduotuvėje siūlomas atsiskaitymo būdas.

Užsakymai apdorojami darbo dienomis. Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, pradedami vykdyti artimiausią darbo dieną.

Kai užsakymas perduodamas pristatymo paslaugų teikėjui, Pirkėjui gali būti išsiųsta siuntos sekimo informacija, jeigu tokia galimybė taikoma pasirinktam pristatymo būdui.

6. Didelių, sunkių arba specialių prekių pristatymas

Kai kurios prekės dėl savo dydžio, svorio, formos, trapumo ar kitų savybių gali būti pristatomos tik tam tikrais būdais.

Tokiais atvejais:

1. pristatymo kaina gali būti apskaičiuojama individualiai;
2. pristatymo terminas gali būti ilgesnis nei standartinis;
3. gali būti reikalingas papildomas suderinimas su Pirkėju;
4. prekės gali būti pristatomos iki artimiausios vietos, kurią gali saugiai pasiekti transporto priemonė;
5. iškrovimo, užnešimo ar kitos papildomos paslaugos gali būti apmokestinamos atskirai, jeigu jos nėra įtrauktos į pristatymo kainą.

Jeigu prekė reikalauja specialaus transportavimo, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir suderina pristatymo sąlygas individualiai.

7. Pirkėjo pareigos pristatymo metu

Pirkėjas, priimdamas siuntą, turi patikrinti:

1. ar siuntos pakuotė nėra pažeista;
2. ar nėra matomų išorinių pažeidimų;
3. ar pristatytų pakuočių skaičius atitinka nurodytą informaciją;
4. ar pristatyta prekė atitinka užsakymą, kiek tai galima patikrinti pristatymo metu.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba atkreipia dėmesį, kad vartotojai turi teisę patikrinti prekę jos perdavimo metu, ypač kai siunta pristatoma per kurjerį. 

Jeigu pristatymo metu pastebėjote pakuotės ar prekės pažeidimą, rekomenduojama:

• apie pažeidimą pažymėti kurjerio dokumentuose arba pristatymo sistemoje;
• nufotografuoti pažeistą pakuotę ir prekę;
• ne vėliau kaip per 1–2 darbo dienas informuoti Pardavėją el. paštu greyukis@gmail.com

8. Netikslūs pristatymo duomenys

Pirkėjas atsako už teisingą pristatymo duomenų pateikimą.

Jeigu Pirkėjas nurodo neteisingą pristatymo adresą, telefono numerį, paštomato vietą ar kitą pristatymui reikalingą informaciją, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusį pristatymo vėlavimą ar papildomas išlaidas.

Jeigu dėl neteisingai pateiktų duomenų siunta grąžinama Pardavėjui, pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent šalys susitaria kitaip.

9. Nepavykęs pristatymas

Jeigu Pirkėjo nepavyksta rasti nurodytu adresu arba Pirkėjas laiku neatsiima siuntos iš paštomato ar siuntų punkto, siunta gali būti grąžinta Pardavėjui.

Tokiu atveju Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl pakartotinio pristatymo arba užsakymo atšaukimo. Pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas, jeigu pristatymas nepavyko dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

10. Vėluojantis pristatymas

Pardavėjas siekia pristatyti prekes per nurodytus terminus, tačiau pristatymas gali vėluoti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, pavyzdžiui:

1. pristatymo paslaugų teikėjo užimtumo;
2. šventinių laikotarpių;
3. nepalankių oro sąlygų;
4. tiekimo grandinės sutrikimų;
5. netikslių Pirkėjo pateiktų duomenų;
6. force majeure aplinkybių.

Jeigu pristatymas vėluoja, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie situaciją ir, kiek įmanoma, pateikia atnaujintą pristatymo terminą.

VVTAT taip pat pabrėžia, kad nuotolinę prekybą vykdantys pardavėjai turi atsakingai vertinti prekių pristatymo galimybes ir užtikrinti aiškią komunikaciją su vartotojais. 

11. Kontaktai dėl pristatymo

Kilus klausimų dėl pristatymo, Pirkėjas gali susisiekti:

El. paštu: greyukis@gmail.com
Telefonu: +370 655 68358
Darbo laikas: 8:00 – 17:00

Prašome kreipiantis nurodyti užsakymo numerį, vardą, pavardę ir trumpai aprašyti klausimą ar problemą.